Marketing por SMS¿Qué es un código corto?

Si desea enviar mensajes de texto en masa a sus clientes, es posible que haya escuchado el término Código corto y se pregunte exactamente qué es y cómo se aplica a su campaña de mensajes de texto. En este artículo queremos explicar claramente qué es un código corto y cómo puede utilizarlo eficazmente para mejorar su estrategia de marketing por SMS.

En resumen, un código corto es un número de cinco dígitos. Un código corto de cinco dígitos permite que la gente le envíe un mensaje de texto con respecto a la oferta, la competencia o la votación que usted envió originalmente a su cliente. Puede que no sea estrictamente una oferta, un concurso o una votación (también se puede utilizar para dar o retirar el consentimiento de recibir marketing), pero los códigos cortos se utilizan ampliamente para toda estrategia de marketing. Si se pregunta cómo pueden los clientes volver a ponerse en contacto una vez que les ha enviado un mensaje de texto con una oferta, entonces le gustará saber que esto es exactamente para lo que se utiliza un código corto.

Los códigos cortos son excelentes porque son fáciles de recordar. Con tan solo cinco números que recordar, sus clientes podrán ponerse en contacto con usted de forma rápida y sencilla, exactamente lo que necesita cualquier campaña de marketing. Si los códigos cortos estuvieran formados por 11 números, evidentemente se perdería el efecto y no serían exactamente cortos.

Manténgase en la cima

Recordar un número de 5 dígitos es algo que la mayoría de nosotros podemos hacer. Una vez que sus clientes hayan visto su campaña SMS, sabrán cómo ponerse en contacto utilizando un código corto. Si permite que los clientes se pongan en contacto con usted fácilmente, es mucho más probable que lo hagan.

Configure respuestas automáticas

No es práctico responder a cada cliente individualmente si se envían cientos, posiblemente miles, de mensajes de texto a gran escala. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la gente se ha tomado su tiempo para ponerse en contacto, por lo que puede configurar respuestas automáticas a sus campañas en función de palabras clave. Podemos enviarle la respuesta SMS que usted elija cada vez que alguien le envíe un mensaje de texto con su código corto con la palabra clave que usted ha asignado.

Atención al cliente

Anteriormente hemos mencionado que los códigos cortos se utilizan a menudo para concursos, ofertas y votaciones, pero los códigos cortos no tienen límite, así que sea creativo. ¿Por qué no deja que un cliente le responda usando el código corto de cinco dígitos (y su número de cuenta) si alguna vez tiene un problema?Uno de los miembros de su equipo puede llamar al cliente tan pronto como esté desocupado.

También cabe mencionar que existen dos tipos de códigos cortos: un código corto específico o un código corto compartido. Puede crear un código corto específico para una única empresa para que se lleven a cabo muchas campañas o servicios. Un código corto compartido lo pueden utilizar y compartir varias empresas. Un código corto compartido pueden utilizarlo dos o más empresas, pero se utilizarán otras palabras clave de respuesta.

Si desea más información, incluido el precio, sobre la diferencia entre nuestras opciones de código corto específico y compartido, póngase en contacto con nosotros y con mucho gusto se lo explicaremos.